Eine der häufigsten Ursachen für gescheiterte 24-Stunden-Pflege: die Wohnung war nicht vorbereitet. Die Betreuungskraft kommt an, das „eigene Zimmer” ist ein Abstellraum, das Pflegebett fehlt, das WLAN-Passwort kennt niemand. Innerhalb von Tagen entsteht Frust auf beiden Seiten — und die Pflege beginnt schon belastet.

Aus meinen Jahren als examinierte Altenpflegerin und bei Omelia weiß ich: eine gute Vorbereitung der Wohnung macht oft den Unterschied zwischen gelungener und gescheiterter 24-h-Pflege. Dieser Leitfaden ist die komplette Checkliste für die erste Woche.

Die wichtigsten Fakten

Eigenes Zimmer für die BK ist gesetzlich verpflichtend — Mindestausstattung Bett (90 × 200 cm), Schrank, Tisch, Fenster, abschließbar
Pflegebett für die pflegebedürftige Person — über Pflegekasse beantragbar
Bad-Zugang für BK und Person
WLAN, Notruf-Nummern, Schlüssel bereit halten
Hilfsmittel vor Einsatz organisieren — Pflegekasse zahlt
Sicherheits-Anpassungen über Wohnumfeldverbesserung 4.180 €
Bei Demenz: zusätzliche Sicherheits-Anpassungen
Vorbereitungszeit typisch 5 – 14 Tage vor Einsatzbeginn

„Familien, die mich nach dem ersten Einsatz fragen ‚was war falsch?’, haben oft eine Sache übersehen: die Wohnung war nicht bereit für eine fremde Person. Eigenes Zimmer ohne Bett, kein WLAN, Pflegebett nicht da. Diese Kleinigkeiten zerstören oft die Beziehung in den ersten Tagen — nicht die Sprache oder die Person.” — Maria Hoffmann, Pflegefachberaterin bei Omelia

1. Das Zimmer für die Betreuungskraft

Das eigene Zimmer für die BK ist gesetzlich verpflichtend — ohne kann eine 24-h-Pflege nicht durchgeführt werden.

Mindest-Anforderungen

Mindestgröße: ca. 10 m²
Bett: mindestens 90 × 200 cm, mit Lattenrost und Matratze
Bettwäsche: 2 Sets (zum Wechseln)
Schrank oder genug Stauraum für persönliche Sachen
Tisch und Stuhl
Fenster zur Belüftung
Heizung im Winter
Abschließbare Tür (Privatsphäre)

Lage des Zimmers

In der Nähe der pflegebedürftigen Person (Hörweite für nächtliche Rufe)
NICHT als Durchgangszimmer zur Küche / anderen Räumen
NICHT ehemaliges Wohnzimmer mit offenen Türen
Privatsphäre muss gewahrt sein

Was zusätzlich gut ist

Eigene Steckdose für Handy-Ladekabel, kleines Radio
Kleiderbügel im Schrank
Spiegel
Kleines Bücherregal oder Ablagefläche
Internetzugang (WLAN-Passwort vor Ankunft bereit)

Was vermeiden

Zimmer mit beruflichen Gegenständen der Familie (Akten, Computer)
Zimmer mit zu wenig Privatsphäre (Babyfon, das durchgehend läuft)
Sehr kalte oder feuchte Räume

2. Das Pflegebett für die zu pflegende Person

Bei mittlerem bis schwerem Pflegebedarf ist ein elektrisches Pflegebett für die zu pflegende Person fast immer sinnvoll.

Wann Pflegebett notwendig?

Schmerzen beim Aufstehen oder Hinlegen
Hilfe beim Positionswechsel im Bett notwendig
Sturzgefahr beim Aufstehen
Inkontinenz mit häufigen Reinigungen
Bei Pflegegrad 3+ fast immer sinnvoll

Was ein gutes Pflegebett bietet

Elektrische Höhenverstellung — entlastet Rücken der Pflegenden
Rückenlehne hochstellbar — fürs Essen, Atmen
Beine hochstellbar — gegen Schwellungen
Seitenteile als Sturzschutz
Anti-Dekubitus-Matratze

Wo bekommen?

Pflegekasse zahlt über § 40 SGB XI (Hilfsmittel)
Antrag beim Pflegedienst oder Sanitätshaus
Bearbeitungszeit: 2 – 6 Wochen
Vor Einsatz der BK organisieren

Mehr in unserem Wohnumfeldverbesserung 4.180 € Leitfaden.

3. Bad — Pflicht-Voraussetzungen

Das Bad ist die konfliktreichste Zone bei nicht vorbereiteten Wohnungen.

Pflicht-Voraussetzungen

Mitbenutzung durch BK muss möglich sein
Eigene Handtücher für BK
Hygieneartikel der BK haben Platz

Bei kleinem Bad

Auch bei einem gemeinsamen Bad funktioniert die 24-h-Pflege gut, wenn:

Klare Zeiten für die BK (morgens 30 Min, abends 30 Min)
Eigene Hygieneartikel mit Trennung
Eigenes Handtuch-Set

Anpassungen für die pflegebedürftige Person

Haltegriffe an WC, Dusche, Badewanne
Toilettensitz-Erhöhung mit Armlehnen
Anti-Rutsch-Matte in Dusche
Duschsitz
Eventuell ebenerdige Dusche (über Wohnumfeldverbesserung)

4. Küche

Die Küche ist gemeinsamer Raum — Familie, BK und pflegebedürftige Person teilen sie.

Voraussetzungen

Kühlschrank-Fach für BK oder mindestens Platz für ihre Lebensmittel
Kochmöglichkeit nutzbar (Herd, Mikrowelle, Wasser)
Geschirr für 3 Personen mindestens

Praxis-Tipp

Klären Sie vor Einsatz:

Kocht die BK für sich selbst oder mit der Familie?
Wer kauft ein?
Wer bezahlt die Lebensmittel der BK?

Bei seriösen Anbietern: Verpflegung der BK kostet ca. 150 – 200 € pro Monat, oft im Vertrag geregelt.

5. WLAN, Notrufnummern, Schlüssel

WLAN

WLAN-Passwort auf einem Zettel im Zimmer der BK
Stabile Verbindung für Skype/WhatsApp-Anrufe nach Polen
Bei langsamem Internet: Aufrüsten vor Einsatz lohnt sich

Eine BK ohne WLAN-Zugang fühlt sich oft isoliert — sie kann ihre Familie nicht erreichen.

Notrufnummern

Sichtbar in der Küche oder im Flur:

Hausarzt mit Telefon
Pflegedienst (falls vorhanden)
Familienmitglieder mit Telefon
Apotheke
Anbieter / Vermittlungsagentur
Notruf (112) und Polizei (110)

Schlüssel

Ein Satz für BK zum Wohnungsverlassen (Spaziergang, Einkauf)
Ein Satz für die Familie
Reserveschlüssel bei vertrauter Person in der Nähe

6. Hilfsmittel vor Einsatz

Vor Ankunft der BK sollten alle wichtigen Hilfsmittel da sein:

Standard-Hilfsmittel (über Pflegekasse)

Pflegebett (siehe oben)
Rollator wenn benötigt
Rollstuhl wenn benötigt
Toilettenstuhl wenn benötigt
Patientenlifter bei Bettlägerigkeit

Verbrauchsmaterial

Über Pflegehilfsmittel-Pauschale 42 € pro Monat:

Einmalhandschuhe
Desinfektionsmittel
Bettschutzeinlagen
Inkontinenz-Material (wenn nötig)

Anbieter wie Pflegebox, Pflegehilfsmittel.com liefern monatlich nach Hause.

Medikamenten-Übersicht

Vor Ankunft der BK:

Aktueller Medikamentenplan vom Hausarzt
Dosierungs-Tabelle für Tag und Nacht
Lagerung in BK-zugänglicher Position
Notfall-Medikamente (z. B. bei Schmerzen) klar markiert

7. Sicherheits-Anpassungen

Über die Wohnumfeldverbesserung der Pflegekasse (bis 4.180 € einmalig) können viele Sicherheits-Anpassungen finanziert werden.

Sturzprophylaxe

Teppiche entfernen (Stolperfalle)
Rutschfeste Streifen an Übergängen
Nachtlichter im Flur mit Bewegungsmelder
Beleuchtung im Schlafzimmer und Bad

Bei Demenz zusätzlich

Türsicherung gegen Wandertendenz
Schlüssel verstecken
GPS-Tracker vorbereitet
Nachbarn informieren

Mehr im Wandertendenz-bei-Demenz Leitfaden.

Bei Bettlägerigkeit

Anti-Dekubitus-Matratze
Patientenlifter für Mobilisation
Inkontinenz-Vorbereitung

8. Onboarding-Vorbereitung — die ersten 14 Tage

Vor Einsatz sollten Sie folgende Dokumente und Listen vorbereiten:

Tagesablauf-Plan

Auf A4-Blatt in der Küche:

Aufstehen ____
Frühstück ____
Mittagessen ____
Spaziergang ____
Abendessen ____
Schlaf ____

Medikamenten-Plan

Welches Medikament, wann, wie viel
Auf Polnisch übersetzen (auch wenn BK A2/B1)

Persönliche Vorlieben der Person

Lieblings-Essen / -Getränke
Lieblings-Aktivitäten
Gewohnheiten (z. B. Kaffee schwarz, schon morgens)
Was sie nicht mag

Erste-Hilfe-Plan

Was tun bei:

Sturz
Schmerzen
Verwirrung
Aggression

Was im Notfall?

Notruf-Liste sichtbar.

9. Praktischer Vorbereitungs-Zeitplan

4 Wochen vor Einsatz

Pflegegrad-Antrag stellen (wenn nicht vorhanden)
Anbieter auswählen
Vertrag abschließen

2 Wochen vor Einsatz

Pflegebett und Hilfsmittel beantragt
Wohnumfeldverbesserung-Antrag
BK-Zimmer vorbereiten

1 Woche vor Einsatz

Wohnumfeld geprüft (Sicherheit, Beleuchtung)
Tagesablauf-Plan geschrieben
Medikamenten-Plan aktualisiert
Lebensmittel für die ersten Tage

Ankunftstag

Ruhige Begrüßung (kein Stress)
Zimmer zeigen mit WLAN-Passwort
Essen anbieten (BK ist meist müde von Reise)
Wohnung-Tour
Kein vollständiger Tagesablauf am ersten Tag

Mehr in unserem 24-Stunden-Betreuung Praxis-Leitfaden.

10. Häufige Fragen

Was muss in der Wohnung vorbereitet sein?

Eigenes Zimmer für die BK mit Bett, Schrank, Tisch, Fenster, abschließbar. Plus: Bad-Zugang, WLAN, Notruf-Nummern, Hilfsmittel.

Kann die BK in einem Durchgangszimmer wohnen?

Nein. Das Zimmer muss abschließbar und privat sein.

Brauche ich ein Pflegebett?

Bei mittlerem bis schwerem Pflegebedarf: ja. Pflegekasse finanziert.

Wie lange dauert die Wohnungs-Vorbereitung?

Typisch 5 – 14 Tage vor Einsatz. Bei akuten Übergängen kürzer.

Was zahlt die Pflegekasse für Anpassungen?

Wohnumfeldverbesserung bis 4.180 € einmalig pro Maßnahme. Hilfsmittel (Pflegebett, Rollator) über § 40 SGB XI.

Was, wenn meine Wohnung zu klein ist?

Wenn kein eigenes Zimmer für BK möglich: 24-h-Pflege ist schwer. Alternativen: Pflegeheim oder Tagespflege + stundenweise Betreuung.

Was bei Mietwohnung?

Vermieter muss eventuell zustimmen für Umbauten. Sonst Anpassung wie in Eigentums-Wohnung möglich.

Wer organisiert die Hilfsmittel?

Sie selbst über Pflegekasse oder Pflegedienst. Anbieter liefern direkt nach Hause.

Was sollte im Schrank der BK sein?

Bettwäsche-Reserve (mindestens 2 Sets), Handtücher, Hygieneartikel können von BK selbst mitgebracht werden.

Wie ist Verpflegung der BK geregelt?

Meist gemeinsam einkaufen und essen. Kosten ca. 150 – 200 € pro Monat für Verpflegung der BK — von Familie getragen.

Was, wenn das Zimmer nicht den Anforderungen entspricht?

Anbieter prüft vor Einsatz. Bei Nicht-Erfüllung: Anpassung oder kein Einsatz möglich. Lieber vorher klären.

Brauche ich eine Notruf-Anlage?

Empfohlen bei alleinlebenden oder demenzkranken Personen. Pflegekasse zahlt monatlich bis 25,50 €.

Was ist mit Internet?

WLAN ist fast Pflicht — BK braucht Kontakt zu ihrer Familie. Stabile Verbindung organisieren vor Einsatz.

Wer hilft mir bei der Vorbereitung?

Pflegestützpunkte, Wohnberatungsstellen, Sozialverbände, Anbieter. Auch wir bei Omelia begleiten Familien dabei.

Wo Sie weiterlesen

24-h-Pflege Praxis:

Wohnen und Sicherheit:

Finanzielles:

Bei Demenz:

Tools:

Externe Ressourcen

Pflegestützpunkte Ihres Bundeslandes
Wohnberatungsstellen
Verbraucherzentrale — Muster für 24h-Verträge
BMG — § 40 SGB XI Hilfsmittel
Sozialverband VdK / SoVD

Persönliche Beratung — kostenlos

Wir bei Omelia begleiten Familien bei der Vorbereitung der Wohnung — wir kommen oft vorab zum Hausbesuch, prüfen die Situation und geben konkrete Empfehlungen. Die Erstberatung ist kostenfrei und unverbindlich.

Sprechen Sie mit Maria Hoffmann →

Das wichtigste Erkenntnis: die Vorbereitung ist nicht trivial, aber auch nicht überfordernd. Wer 1 – 2 Wochen vor Einsatz alles geregelt hat, startet entspannt — und legt damit den Grundstein für eine funktionierende Pflege.